Почему не работает сайт айхерб: 5 простых способов решения проблемы

iHerb не работает

Новая волна заголовков про блокировку Айхерб в России прокатилась в СМИ. Но теперь это действительно правда, а забегая вперед, скажу, что заказывать в Россию можно, как и раньше — это не запрещено!

Дело в том, что 28 апреля 2020 года на основании решения Ульяновского областного суда произошла блокировка iHerb по IP-адресам и они были внесены в реестр заблокированных сайтов Роскомнадзора.

Это произошло в последствии судов, когда исполнительный директор СРО «Союз БАД производителей» Александр Жестков обращался в суд с заявлением о блокировке iHerb. В мотивах этого поступка сомневаться не приходиться. Конечно, большие деньги проплывающие мимо кошелька, не могут не беспокоить отечественных производителей.

После судебных разбирательств, суд постановил заблокировать приложение iHerb и доступ к некоторым препаратам. В марте 2020 года магазин ограничил доступ российским покупателям к этим препаратам, а блокировка приложения, по техническим причинам, повлекла за собой и блокировку веб-сайта.

Но правовых оснований для блокировки сайта нет, поэтому без паники!

Новые слушания по этому делу назначены на 19 мая, а пока технический отдел iHerb прикладываем максимум усилий для решения возникшей ситуации.

Сейчас работает автоматическая переадресация и многим покупателям удаётся оформить заказ, даже не замечая этой блокировки.

Доставка с iHerb тоже работает в штатном режиме и на таможне проблем не будет, так как это не таможенный запрет, а запрет к информации магазина.

Но, если у вас всё же нет доступа к сайту или приложению (это зависит от интернет провайдера), проблему можно решить за 1 минуту установив VPN.

Пока неизвестно как скоро всё уладится, я написала подробную инструкцию про VPN, оказывается не все знают что это такое. Как работает VPN, плюсы и минусы популярных VPN, какой нужен для компьютера, а какой для телефона, как его установить.

За что наказывают Айхерб в России?

Это уже не первая попытка закрыть iHerb в России, поскольку он является очевидным конкурентом для производителей и продавцов отечественных витамин и БАДов.

Всё началось ещё в том году. Всё затеял директор «Союза производителей БАД к пище» Александр Жестков. Ещё год назад самый гуманный суд в мире решил:

1. Ульяновский районный суд 18 января 2019 года вынес судебное решение. Данные о 10 товарах iHerb суд признал запрещенной к распространению на территории РФ. Роскомнадзору поручено ограничить доступ к страницам этих продуктов на сайте.
2. Последнее заседание состоялось 31 января 2019 года. Там суд постановил запретить доступ к перечню товаров из более 100 наименований посредством удаления мобильных приложений интернет-магазина Айхерб из Google Play и AppStore на территории России. Однако позже рассмотрел жалобу представителей iHerb и отменил решение об удалении приложения магазина.

Ульяновский областной суд обязал компанию-владельца американского интернет-магазина iHerb удалить в России фирменное мобильное приложение, через которое осуществлялась продажа товара.

По данным прокуратуры, в интернет-магазине Айхерб можно было заказать в Россию «небезопасные биологически активные добавки к пище», в том числе для детей. Так в ряде препаратов были обнаружены консерванты или растения, запрещенные для использования в составе любых детских продуктов.

Прокуратура также заявила, что в интернет-магазине можно было купить незарегистрированные на территории России гомеопатические лекарственные препараты под видом БАДов.

Речь в том числе идет о компонентах, входящих в список запрещенных по техническому регламенту Таможенного союза: «1.1. Растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества».

Убрали из продажи более 1200 позиции для России

С 20 марта 2020 года iHerb приостанавливает продажу в Россию более 1200 товаров!!! Интернет-магазин комментирует данную ситуацию как временный запрет. В список попало много популярных позиций среди российских покупателей. В добавок отменили промо-код, который целый год давал стабильную 10% скидку на повторный заказ.

Как разблокировать Айхерб

По разным причинам доступ к Айхербу может пропасть, тогда возникают вопросы: Как зайти на Айхерб, как обойти блокировку Айхерб. Как разблокировать Айхерб, сайт Айхерб не открывается, Айхерб не работает и тому подобное.

Что делать, если сайт IHERB.COM недоступен?

Если IHERB.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер – не блокировали доступ к IHERB.COM.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

VPN и альтернативные службы DNS. Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Что значит – заблокировали сайт​

Заблокированные сайты находятся в реестре сайтов, заблокированных Роскомнадзором и попасть на них с территории России нельзя.

Самое простое – изменить адрес в браузерной строке

Стандартное для России доменное имя магазина – ru.iherb.com. Сейчас многих пускает по нему, не пускает тех, кто заходит сразу на iherb.com. Если первая ссылка не помогла — дело в вашем интернет-провайдере и поможет ВПН доступ, о нем далее.

Как обойти блокировку сайта iHerb

Для начала, разберемся, есть ли блокировка сайта Айхерб прямо сейчас на вашем компьютере (в вашем браузере и с вашим интернет-провайдером). Это ключевые моменты.

Для этого, просто, перейдите по ссылке ниже или наберите адрес сайта iHerb.com в браузерной строке, потому что с разных компьютеров, с разных браузеров, в разное время сайт может открываться, а может и не открываться.

• официальный сайт iherb.com — проверьте открывается эта ссылка у вас или нет.

Если вам выдается любая ошибка, либо вы не можете зайти в личный кабинет или не загружается корзина поможет один из следующих способов легального обхода незаконной блокировки сайта.

Ошибка 400 Bad Request

Из теории: 400 Bad Request — это такой HTTP-ответ, означающий, что присланный клиентом данные не соответствует требованиям конфигурации сервера. В нашем случае сайта iHerb.

Такая ошибка возникает в нескольких случаях:

1. Запрос ошибочного адреса страницы на Айхерб, которой уже не существует (к примеру: товар удален с сайта);
2. Использование неподходящих знаменитых cookie. Они могут стать устаревшими или недействительными;
3. Неоднократные попытки пользователя отправить многочисленные ложные запросы (частое обновление страницы).

При возникновении ошибки 400 Bad Request на сайте iHerb клиенту необходимо войти в браузерные настройки и удалить всю историю. Это относится и к данным кэша, куки. В большинстве случае проблема будет решена.

Не могу зайти в аккаунт личного кабинета iHerb

Бывает так, что клиент интернет-магазина пытается войти под своей учетной записью, используя кнопки «Войдите» или «К оформлению», но iHerb глючит, и пользователь оказывается на странице с ошибкой 400. Для решения данной проблемы ему необходимо использовать один из 3 способов.

Браузер Opera в помощь

Его лучше задействовать изначально для просмотра товаров на iHerb и дальнейшего формирования заказа. Opera хорошо подгружает изображения, особенно в режиме Turbo. В данном браузере имеется VPN-технология, позволяющая заходить на заблокированные сайты. Скорость загрузки страниц при этом не велика, но доступ к работе с ними становится открытым.

Удаление куки в используемом браузере

Этот способ является рабочим в том случае, если клиент не может зайти в свой аккаунт на сайте Айхерб. Отрицательным моментом в этой ситуации будет не только обнуление корзины, куда ранее покупатель поместил отобранные товары, но и выход из учетных записей со всех открытых в браузере сайтов. Кроме того, пропадут и все указанные на iHerb коды для получения скидок.

Последовательность шагов для использования такого способа следующая:

1. открыть настройки браузера;
2. активировать кнопку «Дополнительные настройки»;
3. найти в разделе «Конфиденциальность и безопасность» ссылку на «Настройки сайта». В них необходимо нажать на «Файлы cookie», а затем-на «Все файлы куки и данные сайта»;
4. в поисковую строку открывшегося списка вписать iHerb, а после-удалить все куки этой страницы. Их можно убирать как по отдельности, так и все сразу.

Для удаления кэша в мобильном приложении iHerb необходимо выполнить следующие действия:

• попасть в «Настройки» (значок шестеренки, расположенный справа вверху);
• нажать «Настройки кэша»;
• активировать кнопку «Кэширование»;
• выбрать «Очистить кэш».

Вписать иное число в браузерную строку

Как правило, в ссылке, ведущей к определенной учетной записи помимо буквенных символов есть и цифровое значение. Его можно попробовать изменить или вообще удалить.

Один из вариантов однозначно сработает и пользователь без проблем попадет в свой аккаунт. Отрицательный момент в том, что пропадет или изменится список продукции в корзине.